1. Dit beleid beschrijft het retourbeleid voor goederen of diensten die zijn gekocht via de online winkel die wordt beheerd door The Yacht Leg & Cradle Company.

​

2. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Daarnaast moet het artikel in de originele verpakking zitten.  

​

3. Volgens de Consumer Contracts Regulations, als u van gedachten verandert over een aankoop die u binnen 14 werkdagen na de datum van levering hebt gedaan, hebt u recht op een volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs voor de goederen of diensten die u wilt retourneren, en de oorspronkelijke verzend- en verpakkingskosten. U hebt geen recht op een terugbetaling van de kosten die u maakt om het artikel naar ons te retourneren.

​

4. Volgens ons standaard retourbeleid heeft u recht op volledige terugbetaling van de aankoopprijs, exclusief verzend- en verpakkingskosten, indien u van gedachten verandert (d.w.z. dat de geleverde goederen of diensten niet gebrekkig zijn) binnen 14 werkdagen.

​

5. Als het artikel dat u hebt gekocht defect is of niet goed werkt, of als u denkt dat het artikel niet aan de beschrijving voldoet, neem dan eerst contact met ons op voordat u een restitutie aanvraagt. Mogelijk kunnen we uw probleem naar tevredenheid oplossen.

​

6. Als u een fysiek product wilt retourneren dat u hebt gekocht, neem dan contact met ons op om ons te laten weten dat u het artikel gaat retourneren. Om een terugbetaling te krijgen voor een niet-fysiek product (zoals een service), neem dan contact met ons op voor meer informatie over hoe dit kan worden gedaan.

​

7. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, nemen we contact met u op om u te laten weten of uw terugbetaling wel of niet wordt verwerkt. Ook storten we het bedrag binnen een bepaald aantal dagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.

​

8. Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, terwijl wij u hebben gemeld dat wij deze hebben verstrekt, controleer dan uw bankrekening- of kaartafschrift om er zeker van te zijn dat deze niet is ontvangen en neem vervolgens contact op met uw bank, aangezien het bij sommige banken of kaartmaatschappijen een aantal dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven.

​

9. Als u een artikel hebt gekocht met een kortingsbon, dan betalen wij alleen het bedrag terug dat u hebt betaald (en niet het bedrag waarvoor het artikel was aangeboden).

​

10. Als een artikel dat u hebt gekocht in de uitverkoop was, komt het mogelijk niet in aanmerking voor restitutie als u van gedachten bent veranderd. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op voordat u de aankoop doet.

​

11. Bij het retourneren van een artikel wordt er een herstocking fee van 15% gerekend. U bent hier alleen van vrijgesteld als het artikel beschadigd is geleverd.